Chính sách bảo mật thông tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin An Viên Nest

Tại An Viên Nest, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đặt mua tổ yến và các sản phẩm yến sào. Chính sách bảo mật này nhằm minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

An Viên Nest thu thập thông tin khách hàng nhằm:

Xử lý và xác nhận đơn hàng
Giao hàng đúng địa chỉ yêu cầu
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm nhanh chóng
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua hàng

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên khách hàng
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Email (nếu có)
Nội dung trao đổi khi tư vấn hoặc đặt hàng

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ An Viên Nest cho các mục đích:

Xử lý đơn hàng và giao hàng
Liên hệ xác nhận đơn hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau mua
Gửi thông tin ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

👉 Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

An Viên Nest áp dụng các biện pháp bảo mật nhằm:

Bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép
Hạn chế rò rỉ hoặc mất mát thông tin
Kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt trong quá trình xử lý dữ liệu

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:

Hoàn tất mục đích sử dụng
Khách hàng yêu cầu xoá dữ liệu (nếu hợp lệ)

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
Yêu cầu xoá dữ liệu khỏi hệ thống (trong phạm vi cho phép)

7. Cam kết bảo mật

An Viên Nest cam kết:

Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
Không tiết lộ dữ liệu khi chưa có sự đồng ý
Luôn nâng cấp hệ thống để đảm bảo an toàn thông tin